מדיניות החזרות

החנות "רוני אבן" לא מאפשרת החזרות של הדרכות ושל מוצרים דיגיטלים אלא אם אישרה אחרת, לבירורים ניתן ליצור קשר כאן.
החנות - "רוני אבן" לא מאפשרת החזרות של WeddiPlan אלא אם אישרה אחרת, לבירורים ניתן ליצור קשר כאן.
החנות- "רוני אבן" מאפשרת החזרה של פריט/ים פיזים שהוזמנו תוך 14 יום ממועד קבלת הפריט/ים. יש לשים לב כי לא נעשה בהם כל שימוש וכי לא נפל בהם כל פגם.

פריט/ים אשר עומד/ים בתנאים הנ״ל יאושר/ו להחזרה.
כתובת להחזרת הפריטים תינתן דרך צור קשר. יש לשים לב כי אין באפשרותנו לקבל קהל ו/או החזרה פיזית של פריט/ים למחסנים.
לנוחיותכם, מצורפת להזמנתכם מדבקה עם הפרטים הנדרשים לשליחת הפריט/ים דרך דואר ישראל. שימו לב, כי מדובר במדבקת פרטי עסק וכתובת וכי עלות המשלוח לא שולמה מראש.
נציג שירות לקוחות יצור עמכם קשר עם הגעת הפריט/ים המוחזרים לחנות.
באפשרותכם לבחור בזיכוי באתר בשווי סכום העסקה המלא של הפריט/ים או בזיכוי אמצעי התשלום בניכוי 5% מסך העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם החנות רוני אבן לא מאפשרת החלפה ישירה של פריט/ים.
יש לבטל את עסקת המקור ולבצע הזמנה חדשה של הפריטים הרצויים דרך האתר.
רוני אבן בחרה לשקף את עלויות ההחזרות, כך שקהל לקוחותינו יהנה מתמחור הוגן ולא ישאו בהוצאות
הסמליות הנ"ל ללא צורך בהחזרה.
צוות שירות הלקוחות של רוני אבן זמין לכל שאלה ועניין נוספים בנוגע למדיניות ההחזרות הביטולים.